Expert(e) en voyage Lausanne 60-100%

NOS COLLABORATEURS FONT DE NOUS LE NUMERO 1

TUI Suisse est le troisième voyagiste du marché suisse et fait partie du groupe TUI, le premier groupe touristique mondial. Le groupe TUI emploie plus de 61'000 collaborateurs et compte plus de 27 millions clients. Sous un même toit, nous regroupons un portefeuille unique d'hôtels et bateaux de croisière ainsi que nos propres compagnies aériennes, voyagistes, agences de voyages et bien plus encore.

Nous recherchons une personne engagée, qui aime travailler avec les gens et qui soutient notre entreprise avec passion et engagement. Es-tu prêt(e) à réaliser des rêves de voyage ? Au sein de notre équipe, tu assumeras un rôle polyvalent et passionnant.

CE QUI T'ATTEND :

• Tu conseilles et assistes nos clients et partenaires commerciaux dans toutes leurs demandes et tu leur apportes ton aide et tes conseils.
• Tu vends par téléphone et personnellement sur place des voyages privés ou d'affaires, des arrangements forfaitaires ou des voyages individuels, des prestations et des services.
• Tu traites les demandes et les souhaits des clients de manière rapide et professionnelle, et tu trouves toujours une solution de premier ordre.
• Tu entretiens les relations avec les clients existants et tu te crées ta propre base de clients.

CE QUE TU APPORTES :

• Tu apportes une solide expérience de la branche des voyages et tu connais les exigences et les processus spécifiques à l'agence de voyages, ce qui te prépare de manière optimale à encadrer des clients au plus haut niveau.
• Tu es à l'aise avec les systèmes de réservation CETS, Umbrella et Amadeus, et idéalement IRIS.plus.
• Tu as une forte personnalité commerciale et un bon flair pour conclure des ventes avec succès.
• Grâce à tes fortes capacités de communication et à ta présentation sûre, tu convaincs les clients et les partenaires commerciaux aussi bien dans le cadre d'un contact personnel que par écrit.
• Ta flexibilité te permet de t'adapter rapidement aux différents souhaits des clients et aux exigences changeantes. Tu as toujours l'ambition d'offrir le meilleur service possible à nos clients et de maximiser leur satisfaction.
• Tu apprécies la collaboration en équipe et tu contribues activement à une atmosphère de travail positive en soutenant tes collègues avec estime.
• Une très bonne maîtrise du français à l'oral et à l'écrit ainsi que de solides connaissances en allemand et anglais complètent ton profil.

CE QUE NOUS T'OFFRONS :

• Un emploi dans le premier groupe touristique mondial
• Des avantages et des réductions de voyage attrayants
• 25 jours de vacances plus un jour de congé supplémentaire le jour de ton anniversaire
• De très bonnes prestations sociales
• Un environnement de travail international dans un secteur passionnant
• Entrée en fonction : 1er octobre 2026 ou à convenir

LET'S TUI IT :

Découvrir la diversité du monde, découvrir de nouveaux horizons, des pays et des cultures étrangers : Les voyages élargissent l'esprit des gens. Chez TUI, nous créons des moments inoubliables pour nos clients dans le monde entier et faisons en sorte que leurs rêves deviennent réalité.