Sales Operations Manager

Sales Operations Manager (m/w)
Über IQAir
Die IQAir AG ist weltweit führend in der Messung und Verbesserung der Luftqualität. Unsere Luftqualitäts-App AirVisual wird von über 50 Millionen Menschen weltweit genutzt. Wir helfen Menschen, ein längeres und gesünderes Leben zu führen, indem wir sie zu Hause, bei der Arbeit und unterwegs vor Luftverschmutzung und Allergenen schützen. In unserem Technologiezentrum entwickeln und produzieren wir IoT Luftmessgeräte und Luftreinigungssysteme für private, öffentliche und klinische Anwendungen. Unsere Kunden sind Regierungsbehörden, Schulen, medizinische Einrichtungen, Fortune 500 Unternehmen, Botschaften und gesundheitsbewusste Privatpersonen in über 100 Ländern.
Wir suchen einen engagierten Spezialisten für Vertriebssteuerung, der uns dabei unterstützt, operative Exzellenz in unserem Direct-to-Consumer Vertrieb voranzutreiben.
In dieser Rolle vernetzen Sie Lieferkette, Kundenservice, Vertrieb und unsere zentralen Geschäftssysteme - einschließlich CRM- und ERP-Plattformen -, um reibungslose Abläufe und herausragende Kundenerlebnisse an jedem Kontaktpunkt zu gewährleisten.
Der ideale Kandidat arbeitet äusserst operativ, denkt detailorientiert und handelt proaktiv. Er koordiniert effektiv teamübergreifend und verbessert Prozesse, die sich direkt auf die Vertriebsleistung und die Kundenzufriedenheit auswirken.
Ihr Wirkungsbereich
Analyse unserer gesamten Sales Pipeline - von Lead bis Closing
Identifikation von Bottlenecks, Conversion-Hemmern und Wachstumschancen
Unterstützung des Tagesgeschäfts im Vertrieb und E-Commerce
Koordination zwischen Lieferkette, Kundenservice und Vertrieb
Management und Optimierung von Workflows in CRM- und ERP-Systemen
Sicherstellung einer korrekten Auftragsabwicklung, Transparenz des Lagerbestands und reibungsloser Kundenkommunikation
Identifizierung von operativen Engpässen und Initiierung von Prozessverbesserungen
Unterstützung bei der Gewährleistung einer nahtlosen Abwicklung aller Kundeninteraktionen
Ihre Kompetenzen
Wir suchen nicht nur nach fachlichen Kompetenzen: Wir suchen jemanden, der Freude daran hat, Probleme zu lösen, Systeme zu verbessern und dafür zu sorgen, dass abteilungsübergreifende Abläufe in einem schnelllebigen Umfeld reibungslos funktionieren. Sie bringen mit:
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Vertriebsanalyse oder Vertriebssteuerung mit aktiver Nutzung von CRM- und ERP-Systemen
Ausgewiesene Erfahrung im E-Commerce oder Consumer Sales - idealerweise im DtC-Umfeld
Fähigkeit, Strukturen aufzubauen, zu optimieren und nachhaltig zu etablieren
Hands-on-Mentalität - Sie setzen Dinge um, statt sie nur zu planen
Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
Herausfordernde Aufgaben und abwechslungsreiche Projekte
Ein performance-orientiertes Umfeld mit klaren Zielen
Moderne Tools, digitale Prozesse und schnelle Umsetzung
Flache Hierarchien und unkomplizierte Entscheidungswege jid26c84b2a jit0623a jiy26a