Team Lead Frontline Academy 80-100%

ppBei Sunrise denken wir grösser, gehen weiter und schaffen Neues. Für uns bedeutet Arbeitskultur: gemeinsam Grosses schaffen. Hier treffen Respekt und frische Ideen auf echtes Teamwork – jede Stimme zählt, jede Perspektive macht uns stärker. Unsere Leidenschaft treibt uns an, Neues zu wagen und ständig zu wachsen. Klingt nach dir? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte. /p pAls Team Lead Frontline Academy führst du ein Team, das für ein wirkungsvolles Onboarding, praxisnahe Trainings und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Frontline Mitarbeitenden verantwortlich ist. Gemeinsam gestaltet ihr moderne Learning Formate und stellt sicher, dass unsere Mitarbeitenden mit den richtigen Fähigkeiten, dem notwendigen Wissen und der nötigen Sicherheit ausgestattet sind, um erfolgreich in ihrer Rolle zu starten und sich nachhaltig weiterzuentwickeln. /p h3DEINE CHALLENGE: /h3 ul liFührung und Entwicklung eines Teams von 14 Mitarbeitenden sowie Förderung einer modernen und kontinuierlichen Lernkultur /li liVerantwortung für die Konzeption und Umsetzung von Onboarding-, Trainings- und Upskilling-Programmen für unsere Frontline Mitarbeitenden /li liIdentifikation von Kompetenz- und Entwicklungsbedarfen sowie Ableitung gezielter Lern- und Trainingsmassnahmen /li liEntwicklung praxisnaher und innovativer Lernformate zur Stärkung von Fachwissen, Beratungskompetenz, Kundenorientierung und Performance /li liSicherstellung einer konsistenten und hohen Trainingsqualität über verschiedene Kanäle und Frontline Bereiche hinweg /li liWeiterentwicklung von Trainingsmethoden, digitalen Learning-Formaten und AI-gestützten Lernlösungen zur Skalierung und Personalisierung von Training /li liEnge Zusammenarbeit mit Operations, Frontline Enablement und weiteren Stakeholdern, um Business-Anforderungen in wirksame Lern- und Entwicklungslösungen zu übersetzen /li /ul h3DEINE SKILLS: /h3 ul liMehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Training, Learning Development oder einem vergleichbaren Umfeld sowie eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung in Leadership /li liMindestens 1–2 Jahre Führungserfahrung in einem dynamischen, leistungsorientierten Umfeld, idealerweise mit Verantwortung für Trainer-, Learning- oder Enablement-Teams /li liAusgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ein souveränes Auftreten im Umgang mit Mitarbeitenden und Stakeholdern /li liLeidenschaft für die Entwicklung von Menschen und die Gestaltung moderner, praxisnaher Lern- und Trainingsformate /li liErfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Onboarding-, Trainings- und Upskilling-Programmen sowie ein gutes Verständnis für unterschiedliche Lernbedürfnisse /li liAffinität zu digitalen Lernlösungen, AI und modernen Learning-Methoden sowie sehr gute IT-Kenntnisse, insbesondere Microsoft Office und idealerweise Learning-Management-Systeme /li liSehr gute Sprachkenntnisse in Wort und Schrift: Deutsch und Englisch zwingend (weitere Sprachen von Vorteil) /li /ul pBei Sunrise arbeitest du in einem dynamischen und multinationalen Umfeld, in dem jede Stimme gehört, Perspektiven geteilt und Werte gelebt werden. Vielfalt ist für uns nicht nur ein Programm, sondern Teil unserer DNA. Weil wir unsere Unterschiede feiern, erreichen wir gemeinsam Grosses. /p pSunrise ist Partner von «Advance Gender Equality in Business», Träger des Schweizer LGBTI-Labels und mit «Fair-ON-Pay Advanced» für die gleiche Bezahlung gleichwertiger Arbeit für alle zertifiziert. /p pBist du bereit für die Herausforderung? Dann werde Teil des Teams und gestalte aktiv unsere Zukunft! /p h3#ChallengersWanted /h3 pHinweis für Agenturen: Bewerbungsunterlagen, die von Vermittlungsagenturen oder ähnlichen Stellen eingesandt oder hochgeladen werden, sind nicht erwünscht und werden daher nicht berücksichtigt und gelöscht. /p /p #J-18808-Ljbffr