Mitarbeiter/ in Spa Rezeption (w/m/d)
Vollzeit
Appenzeller Huus AG
Deine Aufgaben
- Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer Spa- und Hotelgäste
- Beratung unserer Gäste zu Spa-Angeboten, Treatments, Anwendungen und Wellnessleistungen
- Aktiver Verkauf und die kompetente Empfehlung von Treatments, Packages und Spa-Produkten
- Annahme, Koordination und Bearbeitung von Spa- und Treatmentreservationen
- Organisation des täglichen Spa-Betriebs sowie Koordination der Behandlungsräume und Therapeuten
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Spa- und Rezeptionsbereich
- Betreuung der Gäste vor, während und nach ihrem Spa-Aufenthalt
- Pflege und Aktualisierung der Gästedaten sowie der Buchungs- und Reservationssysteme
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Spa-Angeboten, Aktionen und Beauty-Ritualen
- Sicherstellung unserer hohen Service-, Qualitäts- und Hygienestandards
- Kassenführung, Rechnungsstellung und Durchführung der Tagesabschlüsse
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Front Office, Housekeeping, Gastronomie und Spa
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, Hotellerie-, Tourismus- oder vergleichbaren Bereich
- Erfahrung an einer Hotel-, Spa- oder Wellnessrezeption
- Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Freude am persönlichen Gästekontakt
- Sicheres und professionelles Auftreten sowie hohe Service- und Beratungskompetenz
- Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit Buchungs- und Kassensystemen sowie gängigen MS-Office-Anwendungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau B2-C1), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Hohes Qualitätsbewusstsein sowie Freude daran, unseren Gästen ein besonderes Spa-Erlebnis zu bieten
- Überdurchschnittliche Vergütung
- 50 % Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie
- Spezialpreise für Übernachtungen in Hotellerie-Suisse-Betrieben
- Appenzeller Mitarbeiterkarte
- Moderne Team-Lounge mit Verpflegung und Ruhezonen
Die Stellenanzeige wurde vor Vor 16 Tagen veröffentlicht
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