Teamleiter:in Datacenter Operations Technicians (a)

h3Möchtest du die Zukunft von Green aktiv mitgestalten? /h3pWerde Teil von Green und übernimm Verantwortung für die fachliche Führung und Weiterentwicklung unseres technischen 24/7-Operations-Teams. /ppAls Teamleiter Datacenter Operations verantwortest du die fachliche Führung, Befähigung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im technischen 24/7-Backoffice. Du stellst eine einheitliche und qualitätsgesicherte Umsetzung von Monitoring, Alarmbearbeitung, Incident- und Change-Prozessen sowie der Schnittstellenkommunikation sicher. Gleichzeitig sorgst du mit einer belastbaren Schichtplanung, gezielter Kompetenzentwicklung und praxisnahen Übungen für eine hohe operative Bereitschaft und ein einheitliches Qualitätsniveau. /ppDie Funktion arbeitet grundsätzlich ausserhalb einer festen Schichtrotation. Um nahe am operativen Betrieb und am Team zu bleiben, nimmst du regelmässig an unterschiedlichen Schichten teil – einschliesslich Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten. /ph3Dein Verantwortungsbereich /h3ulliDu führst, begleitest und unterstützt das Datacenter Operations Team im Tagesgeschäft und führst Team-, Feedback- und Entwicklungsgespräche. /liliDu erkennst Kompetenzlücken, leitest geeignete Entwicklungs- und Qualifizierungsmassnahmen ab und begleitest Einarbeitungen, Praxisinstruktionen und Kompetenznachweise. /liliDu entwickelst und pflegst das Schulungs- und Kompetenzmanagement für das technische 24/7-Backoffice und stellst eine praxisnahe Wissensvermittlung sicher. /liliDu planst und koordinierst Incident-Drills und Notfallübungen, wertest diese aus und stellst sicher, dass Lessons Learned in konkrete Verbesserungsmassnahmen überführt werden. /liliDu verantwortest die bedarfsgerechte und transparente Schicht- und Einsatzplanung und stellst die erforderliche Besetzung sowie Kompetenzabdeckung sicher. /liliDu unterstützt bei anspruchsvollen Incidents, Eskalationen und Changes und sorgst für eine klare und adressatengerechte Kommunikation. /liliDu überprüfst die Qualität operativer Prozesse, identifizierst Abweichungen und Risiken und verfolgst Verbesserungsmassnahmen bis zur Umsetzung. /liliDu arbeitest eng mit dem Datacenter Operations Management, Service Desk, Service Management Excellence, Operations Excellence sowie weiteren technischen und organisatorischen Einheiten zusammen. /li /ulh3Deine Fähigkeiten /h3ulliAbgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung in Führung, Technik, Betriebsorganisation oder Service Management. /liliErfahrung in einem 24/7-Schichtbetrieb, vorzugsweise in einem Rechenzentrum oder einer vergleichbaren kritischen Infrastruktur. /liliErfahrung in der fachlichen oder personellen Führung sowie in der Schulung und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden. /liliGute Kenntnisse in Incident-, Change-, Eskalations- und Prozessmanagement sowie Erfahrung mit Schichtplanung, Übungen und Drills. /liliSehr gute kommunikative Fähigkeiten und sicheres Auftreten gegenüber Mitarbeitenden, Führungskräften, Kunden und externen Partnern. /liliFliessende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. /liliAusgeprägtes Organisationsvermögen, Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und lösungsorientiertes Denken. /liliKenntnisse in Monitoring-, SCADA-, BMS-, DCIM- oder Service-Management-Systemen sind von Vorteil. /li /ulh3Was dich bei uns erwartet /h3pEine verantwortungsvolle Führungsrolle mit direkter Nähe zum technischen Datacenter-Betrieb. Du gestaltest die fachliche Entwicklung deines Teams aktiv mit und leistest mit stabilen Abläufen, wirksamen Schulungen und kontinuierlicher Verbesserung einen wichtigen Beitrag zu Betriebssicherheit, Verfügbarkeit und Kundenzufriedenheit an unseren Datacenter-Standorten. /ph3Bist du dabei? /h3pWir freuen uns auf deine Bewerbung! /p #J-18808-Ljbffr