Leiter:in Hospitality Services Zürich 100%
Vollzeit
ISS Schweiz
Das erwartet Dich
- Gesamtverantwortung für den operativen und finanziellen Betrieb aller Hospitality‑ und Facility‑Services
- Sicherstellung eines herausragenden Gäste‑ und Kundenerlebnisses
- Initiierung und Umsetzung von Massnahmen zur kontinuierlichen und innovativen Weiterentwicklung der Hospitality Services
- Aktiver Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen auf Management‑Ebene
- Beratung anspruchsvoller Kunden in operativen und taktischen Fragestellungen mit Fokus auf Service Excellence und kontinuierliche Optimierung
- Führung und Entwicklung der Kadermitarbeitenden und Verantwortung eines Teams von rund 100 Mitarbeitenden mit Fokus auf Servicekultur, Gastfreundschaft und Professionalität
- Optimierung von Prozessen und Abläufen zur Sicherstellung eines konstant hohen Hospitality‑Levels
- Verantwortung für Budgetierung, Controlling und Reporting sowie professionelles Vertrags‑ und Lieferantenmanagement
- Steuerung von Verkaufsaktivitäten und aktive Begleitung der Implementierung neuer Kunden und Services
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie und/oder Hospitality Management
- Mehrjährige Berufs‑ und Führungserfahrung in der 5*Hotellerie
- Gute Vernetzung im gehobenen Hotellerie- und Hospitality-Umfeld erwünscht
- Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung sowie breite Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Key Stakeholdern
- Exzellente Kommunikations‑ und Repräsentationsfähigkeiten auf allen Hierarchiestufen
- Hohe Leadership‑Kompetenz, Proaktivität und Verbindlichkeit
- Fliessende Deutsch‑ und Englischkenntnisse
- Gepflegtes und gewinnendes Erscheinungsbild
- Erfahrung im Facility Management von Vorteil
- Einwandfreier Leumund (zwingend)
Das bieten wir Dir
- Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- 16 Wochen Mutterschutz
- Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
- Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse
- Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
- Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
- Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase
Die Stellenanzeige wurde vor Vor 24 Tagen veröffentlicht
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