Etagen­gouvernante

Die Aufdenblatten Collection ist eine etablierte Hotelgruppe mit Betrieben in Zermatt und Täsch.
Seit 1934 entwickeln wir unsere Häuser kontinuierlich weiter und führen mehrere Hotels und Restaurants.
Zu unseren Häusern gehören unter anderem das Alpen Resort & SPA, das Hotel Matterhorn Inn, das Hotel Porta Cervino sowie verschiedene Apartments in Zermatt.
Unsere Hotels stehen für Qualität, Professionalität und ein stimmiges Gästeerlebnis – von der ersten Anfrage bis zur Abreise. Das Front Office spielt dabei eine zentrale Rolle als erste Anlaufstelle für unsere Gäste. Wir legen grossen Wert auf einen herzlichen Empfang, effiziente Abläufe und einen aufmerksamen, persönlichen Service. Durch die enge Zusammenarbeit innerhalb der Collection schaffen wir Synergien und garantieren einen reibungslosen Aufenthalt auf hohem Niveau.
Passion pur! Wir lieben es, unsere Gäste zu begeistern und ihnen ein unvergessliches Hotelerlebnis zu bieten – vom ersten Kontakt bis zur Abreise.
Wir sagen SO MUCH YES zu Qualität, SO MUCH YES zu Effizienz und SO MUCH YES zu echter Gastfreundschaft.

WIR SUCHEN

Zur Verstärkung unserer Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und gästeorientierte Persönlichkeit für unser Housekeeping Team.

WIR ERWARTEN

• Verantwortung für die Sauberkeit, Ordnung und den einwandfreien Zustand der Zimmer & Etagen
• Kontrolle der Gästezimmer nach den Qualitäts- und Servicestandards der Aufdenblatten Collection
• Organisation und Koordination der täglichen Reinigungsabläufe auf den Etagen, SPA und öffentlichen Bereichen
• Führung, Anleitung und Unterstützung der Zimmermädchen / Roomboys
• Erstellung und Anpassung der täglichen Arbeits- und Reinigungspläne
• Kontrolle und Auffüllung von Gästeartikeln, Wäsche und Arbeitsmaterialien
• Meldung von technischen Mängeln und Schäden an die Haustechnik (Hotelkit)
• Sicherstellung der Einhaltung von Hygiene-, Sicherheits- und Qualitätsstandards
• Bearbeitung von Gästewünschen und -reklamationen im Housekeeping-Bereich
• Enge Zusammenarbeit allen anderen Abteilungen

IHR PROFIL

• Berufserfahrung im Housekeeping, idealerweise in der 4- oder 5-Sterne-Hotellerie
• Erste Erfahrung in einer leitenden oder koordinierenden Funktion von Vorteil
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität
• Freundliches, gepflegtes und serviceorientiertes Auftreten
• Gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

WIR BIETEN

• Kostenloser Skiverleih in Zermatt
• Zwei Mitarbeiterevents pro Jahr
• Rabatt auf Massagen
• Rabatt auf Übernachtungen in allen unseren Hotels
• Rabatt auf Food & Beverage in allen Restaurants
• Alpen Resort & SPA: SPA Nutzung jeden Tag von 10:00–14:00 Uhr
• Matterhorn Inn: Fitnessbereich ganztags nutzbar