Warranty Auditor & Coaching 100% (m/w/d)

ppBei Mercedes-Benz sind wir überzeugt: «Life is always about becoming …». /p pTeil von Mercedes-Benz Schweiz AG zu werden, bedeutet mehr, als neue Aufgabenbereiche und spannende Herausforderungen zu entdecken. Es bedeutet den Einstieg in eine Welt, die sich um die begehrenswertesten Automobile dreht. Es bedeutet, ein absolut inspirierendes Arbeitsumfeld kennenzulernen. Ein Arbeitsumfeld, das die Möglichkeit gibt, seine Talente individuell zu entfalten. /p pWir sind Generalimporteur für Autos der Marken Mercedes-Benz, Mercedes-AMG, Mercedes-EQ sowie Mercedes-Maybach und beschäftigen ca. 300 Mitarbeitende. /p h3Deine Aufgaben: /h3 pFür unseren Bereich Customer Services suchen wir einen Warranty Auditor Coaching, der mit analytischem Denken, Überzeugungskraft und Eigeninitiative die Qualität und Compliance unserer Garantie- und Kulanzprozesse aktiv mitgestaltet. In enger Zusammenarbeit mit unseren Partnerbetrieben, internen Fachbereichen und dem Headquarter trägst du zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Aftersales-Prozesse bei. /p h3Zu deinen Hauptaufgaben zählen: /h3 ul liDurchführung von Garantieaudits und Garantiecoachings bei Vertriebspartnern /li liAnalyse und Auswertung von WEM-Daten sowie Umsetzung von Optimierungsmassnahmen /li liBetreuung und Unterstützung der Partner bei Garantie- und WEM-Themen /li liBearbeitung und Beurteilung von Garantieanträgen und Forderungen /li liErstellung von Auditberichten sowie Pflege relevanter Dokumentationen /li liAnsprechpartner/in für interne Fachbereiche, Partner und das Headquarter /li liErstellung von Schulungsunterlagen und durchführen von Schulungen /li liMitarbeit in Projekten sowie Übernahme von Sonderaufgaben /li /ul h3Dein Profil: /h3 ul liAbgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Automobilumfeld /li liBerufserfahrung im Aftersales-, Garantie-, Audit- oder Controllingbereich /li liKenntnisse im Garantie- und WEM-Umfeld von Vorteil /li liSicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel /li liFranzösischkenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch von Vorteil /li liAnalytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise /li liDurchsetzungsvermögen sowie sicheres und professionelles Auftreten /li liKommunikations- und Verhandlungsgeschick /li liHohe Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Lösungsorientierung /li liReisebereitschaft für Audits und Coachings bei Partnerbetrieben /li /ul pWir tun vieles, damit unsere Mitarbeitenden motiviert und zufrieden sind und sich in einer wertschätzenden Arbeitsumgebung entwickeln können. Wer bei uns arbeitet, profitiert von zahlreichen Vorzügen. Wir bieten ein attraktives Gesamtpaket mit zahlreichen Benefits. Dazu gehören unter anderem ein Arbeitszeitmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice, grosszügige Versicherungslösungen, Förderung von persönlicher Weiterentwicklung, die Möglichkeit von Ferienkauf sowie attraktive Konditionen für unsere Fahrzeuge. /p /p #J-18808-Ljbffr