Leitung Service & Kundendienst (a)
Art of Work Personalberatung AG
Ihre Aufgaben
Sie übernehmen die Leitung Service & Kundendienst und stellen einen reibungslosen Betrieb sicher:
- Führung & Verantwortung: Sie leiten ein Team von rund 12 Mitarbeitenden und tragen die Gesamtverantwortung für Leistung, Budget und Weiterentwicklung
- Service & Prozesse: Sie steuern Serviceeinsätze, optimieren Abläufe kontinuierlich und stellen höchste Qualitäts- sowie Sicherheitsstandards sicher
- Kunden & Schnittstellen: Sie betreuen Kunden bei anspruchsvollen Anliegen und arbeiten eng mit internen Abteilungen sowie externen Partnern zusammen
- Technische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung
- Führungserfahrung oder entsprechende Weiterbildung von Vorteil
- Unternehmerisches Denken sowie ausgeprägte Kundenorientierung
- Durchsetzungsstärke, Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit
- Gute IT-Kenntnisse (MS Office, ERP; Abacus von Vorteil)
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Französischkenntnisse wünschenswert
- Führerausweis Kategorie B
- Verantwortungsvolle Führungsrolle mit Gestaltungsspielraum
- Kurze Entscheidungswege und modernes Arbeitsumfeld
- Engagiertes, kollegiales Team
- Attraktive Anstellungsbedingungen inkl. Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung
- Zeitgemässe Sozialleistungen und überdurchschnittliche Ferienregelung
Die Stellenanzeige wurde vor Vor einem Monat veröffentlicht
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