stv. Leitung Rezeption
Teilzeit
Solbadhotel Sigriswil
Solbadhotel Sigriswil über dem Thunersee
mit 72 Zimmern / 140 Gästebetten, 2 Restaurants, modernen Tagungsräumlichkeiten, vielseitiger Wellness-Landschaft mit toller Aussicht auf den See & die Berner Alpen bietet als Ganzjahresbetrieb nicht nur seinen Gästen eine einmalige Aussicht.
Das Solbadhotel wird seit über 20 Jahren von Luzia und Herbert Wicki als Ganzjahresbetrieb geführt - die familiäre Atmosphäre wird von den Gästen wie auch von den Mitarbeitenden sehr geschätzt.
Das Solbadhotel gehört zu den Hauenstein Hotels, welche insgesamt drei Hotels und 7 Restaurants rund um den Thunersee umfasst und zu den grössten Arbeitgebern im Berner Oberland gehört.
Anstellungsart: Teilzeit
Aufgaben Während deiner Schicht hältst du die Abläufe im Blick und gibst Orientierung - für Gäste wie für das Team. Du sorgst für Struktur, Präsenz, einen herzlichen und authentischen Empfang unserer Gäste.
- Unterstützung der Leiterin Rezeption in der operativen und administrativen Leitung der Abteilung sowie deren Vertretung bei Abwesenheiten
- Unterstützung bei Schulungen und Einarbeitung neuer Mitarbeitenden
- Gewährleistung eines reibungslosen internen Kommunikationsflusses (Hotelkit)
- Sicherstellung eines perfekten Aufenthaltes unserer Gäste
- aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft inkl. Wochenende
- Kommunikation in Deutsch, Englisch und Französisch
- Unterstützung bei der Umsetzung und Überwachung der Arbeitsabläufe
- Unterstützung im Bereich Reservation (Protel): Anfragen, Offerten, Reservationen und generelle Korrespondenzbearbeitung
- administrative Aufgaben
- professionelles Reklamationshandling
- Mit- und Weiterentwicklung effizienter Prozesse im Empfangsbereich
- Übernahme von Manager-on-Duty Diensten
- fachlich :
- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, von Vorteil in der Hotellerie
- mehrjährige Erfahrung an der Réception, idealerweise mit erster Führungserfahrung
- betriebswirtschaftliches Denken und gute organisatorische Fähigkeiten
- sicherer Umgang mit Office 365
- gute Kenntnisse von protel, hotelkit, e-guma, straiv & lunchgate
- persönlich:
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Dienstleistungsbereitschaft
- Freude am Umgang mit nationalen und internationalen Gästen
- Verantwortungsbewusste, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamplayer mit Eigeninitiative und guter Prioritätensetzung
- Sozialkompetenz, Organisationstalent sowie professionelles Auftreten mit gepflegtem Erscheinungsbild
- eine abwechslungsreiche und sichere Jahresstelle in einem erfolgreichen Wellness- und Seminarhotel
- gut organisierte Abläufe, eine wertschätzende DU-Kultur sowie eine familiäre Atmosphäre
- hohe Lebensqualität in wunderschöner Umgebung über dem Thunersee, gute Erreichbarkeit mit öV
- In House Vorteile - Hotel, Gastronomie und SPA
- zahlreiche weitere Benefits innerhalb und ausserhalb der Hauenstein Gruppe
JBG81_AT
Die Stellenanzeige wurde vor Vor 2 Tagen veröffentlicht
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