IT Service Desk Engineer / ICT-Support 80-100% (m/w/d)
clavis IT ag
Der Service Desk ist bei uns keine reine Supportstelle, sondern eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unseren Systemen und unseren Teams. Wir suchen einen IT Service Desk Engineer, der unseren Service Desk fachlich mitprägt, Verantwortung übernimmt und aktiv zur Qualität unserer Services beiträgt. Du bist erste Anlaufstelle bei technischen Anliegen, analysierst Störungen, koordinierst Lösungen und sorgst dafür, dass unsere Kunden sich jederzeit gut betreut und verstanden fühlen. Du arbeitest strukturiert, denkst lösungsorientiert und bringst sowohl technisches Verständnis als auch eine ausgeprägte Servicehaltung mit.
IT Service Desk Engineer / ICT-Support 80-100% (m/w/d)
Das ist deine Aufgabe:
- Erste Ansprechperson bei Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen für unsere Kunden und Mitarbeitenden
- Entgegennahme, Analyse und Beantwortung von Störungen und Supportanfragen per E-Mail, Telefon und Ticketsystem
- Weiterleitung komplexer Fälle an die zuständigen Fachabteilungen
- transparente und verlässliche Kommunikation & Koordination von Störungen intern wie extern
- Aktualisierung und Erstellung von Anleitungen, Dokumentationen und Checklisten
Was Du mitbringen solltest:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatiker EFZ) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im Bereich Service Desk
- Optimalerweise Erfahrung mit Prozessen nach ITIL
- Linux Kenntnisse erforderlich
- Fundierte Kenntnisse in Windows, Cloudumgebungen, Netzwerke und IT-Infrastruktur
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Freundlicher, aufgestellter Umgang mit Kunden und Mitarbeitenden
- Analytisches Denkvermögen und problemlösungsorientiertes Arbeiten
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Zeitliche Flexibilität zur Abdeckung der Betriebszeiten
- Bereitschaft zum Leisten von Pikett-Dienst
Was wir bieten:
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachsenden und dynamisch agierenden Unternehmen
- Strukturierter Einarbeitungsplan und Ausbildung in den eingesetzten Technologien
- Individueller Entwicklungsspielraum on the job und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Hochmotiviertes und professionelles Arbeitsumfeld, sowie ein offenes und kollegiales Arbeitsklima
- Leistungsgerechte Entlöhnung
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten und Arbeitsorten
- Arbeitsplatz in Herisau / Winterthur
- Ausgeglichene Balance zwischen Homeoffice und Büro
Arbeitsort : 9100 Herisau / Winterthur ( Home Office möglich )
Bitte sende deine Bewerbung via Online Formular .
Wir freuen uns auf dich! Für diese Stellenausschreibung berücksichtigen wir keine Angebote von Stellenvermittler.- ...Zukünftiger Arbeitgeber Ein etabliertes IT-Unternehmen im Raum Ostschweiz sucht einen erfahrenen ICT System Engineer mit ausgewiesener Expertise im Bereich Cyber-Security... ...und Härtung von IT-Infrastrukturen und Services – Technische Beratung von Kunden zu Security...EmpfohlenFerienjobKurzfristige BeschäftigungHomeofficeFestanstellung
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- ...Einleitung Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Fachperson als Kunststofftechnologie in der Materialentwicklung 80-100%. In dieser Rolle bist du massgeblich an der Entwicklung, Optimierung und Prüfung von Kunststoffmischungen beteiligt. Du arbeitest an Projekten...Selbständige Tätigkeit
- ...unterstützung des kompetenten teams sucht dieses kmu nun eine kommunikative und gut oraganisierte immobilienbewirtschafterin, 80-100% (w/m/d) aufgaben sie übernehmen die selbständige bewirtschaftung des zugeteilten immobilienportfolios von wohn- und gewerbeliegenschaften...HomeofficeFestanstellung
- ...für das Betreibungsamt Appenzeller Hinterland per 1. August 2026 oder nach Vereinbarung eine/n Sachbearbeiter/in Betreibungsamt (80-100 %) Ihre Aufgaben – vielseitig und verantwortungsvoll In dieser Funktion übernehmen Sie selbständig die Sachbearbeitung im...Selbständige Tätigkeit
- ...gestaltet. An unserem Standort in Herisau suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung dich als Projektleiter:in Infrastruktur (80-100%) Deine Aufgaben Leitung von spannenden Bauprojekten mit grosser gesellschaftlicher Bedeutung Verantwortung für die Planung...FerienjobSoforteinstellungHomeoffice
- ...gestaltet. An unserem Standort in Herisau suchen wir per 1. August 2026 oder nach Vereinbarung dich als Leiter:in Immobilien (80 – 100 %) Deine Aufgaben Weiterentwickeln und Umsetzen der Immobilienstrategie Initiieren und Mitgestalten von Arealentwicklungen...FerienjobHomeoffice
- ...Integration mit 63 Besucherplätzen. Im Bereich Schreinerei in Herisau suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Schreiner/in (80-100%) Zusammen mit unseren Mitarbeitenden fertigen wir für unsere Firmen- und Privatkunden eine breite Auftragspalette, grösstenteils...
- ...mit Herz für ältere Menschen und Freude an Führungsverantwortung als Stv. Teamleitung mit Option zur Übernahme der Teamleitung 80 – 100 % Deine anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben: Es besteht die Möglichkeit, mittelfristig die Teamleitung zu übernehmen...Ferienjob
- ...gestaltet. An unserem Standort in Herisau suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung dich als Anlagenmanager:in Elektrotechnik (80-100%) Deine Aufgaben Strategische und konzeptionelle Co-Führung des Anlagenmanagements aller Gewerke der Infrastruktur bei den...FerienjobSoforteinstellungHomeoffice
- ...clavis IT ag Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Standort Herisau oder Winterthur eine/einen: Requirements Engineer & Projektleiter Portale / Webapplikationen & AI (w/m/d) 80 - 100% Unser Bereich Business Delivery ist verantwortlich für die Umsetzung...Remote jobHomeofficeFlexible Arbeitszeit
- ...den Bereich Verpackung & Versand in Herisau für 6 – 12 Monate eine/n Vorpraktikant/in im agogischen Bereich Verpackung & Versand (80-100%) Ihre Aufgaben Mithilfe in der agogischen Begleitung von Mitarbeitenden Mithilfe bei der Planung und Organisation...
- ...teams sucht dieses kmu nun einen pflichtbewussten und gut organisierten junior mandatsleiter treuhand / sachbearbeiter treuhand, 80-100% (w/m/d) aufgaben sie führen kundenbuchhaltungen, bereiten die abschlüsse vor oder erstellen diese eigenständig (je nach...HomeofficeFestanstellung
- ...Ausbildungsplatz zum Arbeitsagoge / zur Arbeitsagogin mit vorgängigem Praktikum in Schreinerei 80-100% Die Stiftung dreischiibe ist ein innovatives, gemeinnützig soziales Unternehmen. In unserem vielseitigen Dienstleistungs- und Gewerbezentrum in Herisau, St. Gallen...
- ...Persönlichkeit als Teil unseres Teams als Dipl. Pflegefachperson 70 - 100 % Deine anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben: Du... ...in deinem Arbeitsalltag ein. Du arbeitest routiniert mit IT-Systemen und kommunizierst stilsicher in Deutsch – mündlich wie...Selbständige TätigkeitFerienjobNachtschicht
- ...sofort oder nach Vereinbarung als Dipl. Pflegefachperson 50 - 100 % Deine anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben: Du... ...mit einem hohen Verantwortungsbewusstsein. Du gehst sicher mit IT-Systemen um und verfügst über gute mündliche und schriftliche...FerienjobNachtschicht
- ...die Begleitung von Menschen mit psychischen und sozialen Beeinträchtigungen spezialisiert ist. Fachperson Psychiatriepflege HF (60–80 %) Referenznummer: WG 1-1-2026 Beginn nach Vereinbarung In unserer intensiv betreuten Jugendwohngruppe Gossauerstrasse WG 1...Selbständige TätigkeitFerienjob
- ...Patienten-Medien-Terminals und weiterer administrativer ApplikationenAnwender-Support inkl. Pikett-DienstIntegration und Sicherstellung des stabilen Betriebs von Endgeräten und ApplikationenBegleitung von IT Vorhaben und Unterstützung im PatchmanagementErstellung und Pflege von...
- ...Einleitung Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Produktionsplanner 100%. In dieser Funktion verantwortest du die bedarfsgerechte Produktions- und Materialplanung und stellst einen reibungslosen Ablauf entlang der gesamten Wertschöpfungskette...FerienjobHomeoffice
- ...gestaltet. An unserem Standort in Herisau suchen wir ab 1. Juli 2026 oder nach Vereinbarung dich als Immobilienbewirtschafter:in (60-80%) Deine Aufgaben Bewirtschaftung eines vielseitigen Liegenschaftsportfolios der Appenzeller Bahnen inkl. Stockwerkeigentum (...Ferienjob
- Unser Kunde ist ein erfolgreiches Industrieunternehmen mit modernen Produktionsanlagen und einem starken Fokus auf Qualität. Es erwartet dich ein kollegiales Arbeitsumfeld, attraktive Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance, dich langfristig einzubringen. Wir bieten ...Schichtarbeit
- ...Einleitung Für unseren Kunden suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit als CNC-Mechaniker 100%. In dieser Funktion kombinierst du operative CNC-Tätigkeit mit fachlicher Führung im Schichtbetrieb. Du stellst Qualität, Effizienz und einen reibungslosen Produktionsablauf...Selbständige TätigkeitFerienjobSchichtarbeit
- ...Einleitung Für unseren Kunden suchen wir eine zuverlässige Fachperson als Polymechaniker / CNC-Dreher 100%. In dieser Funktion bist du verantwortlich für die Einrichtung und Bedienung moderner CNC-Anlagen sowie für die Sicherstellung einer konstant hohen Produktqualität...Selbständige TätigkeitFerienjobSchichtarbeit
- ...pflegefach-kaderperson als teamleiterin pflege / pflegefachfrau (70-100%) aufgaben sie übernehmen die organisatorische, fachliche... ...stellen das arbeitspensum kann, je nach wunsch, zwischen 80% und 100% betragen anforderungen sie verfügen über eine...TeilzeitarbeitFestanstellungMit Unterkunft
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