Assistant Reservations Manager (d/m/w)

Das bewegen Sie mit uns

• Sie geben der ersten Kontaktaufnahme ein Gesicht: Ob am Telefon oder per E-Mail – Sie erstellen präzise Offerten, bestätigen Buchungen und behalten Follow-ups stets im Blick – natürlich nach LHW und ISO-Standards.
• Sie denken in Auslastung und Verfügbarkeit: Dank Ihrer sorgfältigen Pflege unseres Reservierungsplans und Ihres Mitdenkens helfen Sie, die Belegung unseres Hauses optimal zu steuern.
• Sie sind zahlenaffin und strategisch: Gemeinsam mit dem Executive Assistant Manager und dem Front Office Manager erstellen Sie Forecasts und Statistiken – die Basis für unsere tägliche Planung.
• Sie sind Datenprofi: Gästekarteien verwalten Sie gewissenhaft und aktuell – Datenschutz, Struktur und Effizienz sind für Sie keine Fremdworte.
• Sie bleiben am Puls der Systeme: Vom Channel Manager bis zur stetigen Weiterentwicklung unserer ISO-Standards und RIMS-Dokumente – Sie sorgen für reibungslose Prozesse und bringen frische Impulse ein.
• Sie erkennen Chancen: Upselling ist für Sie keine Pflicht, sondern Passion – Sie wissen, wann Sie einen Wunsch erfüllen und wann Sie ein Erlebnis veredeln können.

Warum zu uns?
Weil Sie in einem der renommiertesten Häuser der Schweiz nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten. Weil Sie Kolleg*innen treffen, die für ihre Arbeit brennen. Und weil Stil, Authentizität und Teamgeist bei uns nicht nur Versprechen sind – sondern gelebte Kultur.

Das sind Sie

• Fachlicher Background: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich – idealerweise in der gehobenen Hotellerie – und bringen mehrere Jahre Erfahrung mit.
• Verkaufstalent: Ihr Gespür für Gäste und Ihr Verständnis für Verkaufsstrategien machen Sie zu einer Schlüsselfigur im Zimmerverkauf.
• Sprachen sind Ihre Stärke: Sie kommunizieren stilsicher auf Deutsch und Englisch – Französisch oder Italienisch sind von Vorteil.
• Struktur & Souveränität: Ob unter Zeitdruck oder im direkten Kontakt mit internationalen Gästen – Sie bleiben professionell, fokussiert und freundlich.
• Motivation & Entwicklung: Sie möchten nicht nur Ihre Aufgaben erfüllen, sondern Prozesse weiterdenken und sich selbst kontinuierlich weiterentwickeln.

Benefits

Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.