COUNTER MANAGER (M/W/D) 100% GLOBUS BERN

Position Möchten Sie dem Haus der Träume beitreten? In diesem Haus werden Sie den Traum unseres Gründers weiter verwirklichen: den Traum von einer schöneren und glücklicheren Welt. Sie werden ausserdem unsere Vision festigen: das begehrenswerteste Haus in der Welt der Schönheit zu werden, eine absolute Referenz französischen Luxus, ein Symbol der Freude und Hoffnung. Diese Vision wird von unseren sechs Werten getragen, die Sie täglich als Designer von Träumen verkörpern werden – Werte, die uns verpflichten und definieren: Leidenschaftlich kreieren Mit Freude gemeinsam gestalten Für ultimativen Luxus Exzellenz anstreben Mit Kühnheit führen Triumphale Inklusivität kultivieren Sich verpflichten und handeln, um die Welt neu zu verzaubern Gestalten Sie Ihre Träume mit Dior als

COUNTER MANAGER (M/W/D) 100%

Im Globus Bern, ab sofort oder nach Vereinbarung Als Teil des Retail-Teams ist der COUNTER MANAGER (w/m/d) verantwortlich für die Gesamtleistung des Verkaufsstandorts, sowohl kommerziell als auch im Management, und garantiert gleichzeitig die Exzellenz des Kundenerlebnisses und die Einhaltung der Dior-Standards. Diese Rolle ist unerlässlich, um die Umsatzentwicklung zu steuern, das Team zu motivieren und weiterzuentwickeln, während gleichzeitig die Werte des Hauses verkörpert und eine tadellose Umsetzung der Richtlinien gewährleistet wird. Der/die Stelleninhaber:in (m/w/d) wird in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen funktionalen Partnern tätig sein, insbesondere dem Marketing, dem Vertrieb, den zentralen Dior-Teams (Retail, VM, CRM) sowie der Globus-Geschäftsleitung. Verantwortungsbereiche

TÄGLICHE AUFGABEN*

• Professionelle und individuelle Beratung unserer Kundinnen und Kunden sowie Verkauf von Produkten aus allen drei Achsen: Düfte, Pflege und Make-up
• Aktiver Beitrag zur Erreichung der Umsatz-, Sell-out- und KPI-Ziele
• Konsequente Anwendung der D.I.O.R.-Verkaufsmethode und Sicherstellung eines aussergewöhnlichen Kundenerlebnisses

• Management de l’équipe :

• Développer les compétences des Conseillers.ères 3 axes parfums, soin et maquillage), des maquilleurs.euses et des experts.es Parfum sur les connaissances produits et les techniques de vente en garantissant un développement continu des compétences de l’équipe
• Définir les missions et les objectifs des membres de votre équipe en les motivant, et en les challengeant au quotidien
• Assurer la bonne utilisation des outils digitaux de la marque par les équipes ainsi que le suivi des résultats
• Animer les équipes de vente dans la construction de leur portefeuille client, la création d’un lien durable et personnalisé avec notre clientèle
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch aktives Clienteling
• Vereinbarung und Vorbereitung von Kundenterminen sowie Durchführung von Kundenkampagnen über die Dior Connect App
• Durchführung von Dior Services und individuellen Produktberatungen
• Sicherstellung einer optimalen Warenpräsentation sowie konsequente Umsetzung der Dior Merchandising- und Markenrichtlinien
• Aktive Teilnahme an Promotionen, Events und Animationen sowie Mitwirkung bei deren Vorbereitung und Durchführung
• Regelmässige Erweiterung der Produktkenntnisse sowie Teilnahme an Trainings und Coachings
• Kontrolle der Warenbestände, Auffüllen der Produkte sowie Mithilfe bei Warenlieferungen, Retouren und Inventuren
• Korrekte Anwendung der internen Prozesse, Tools und DTC-Systeme
• Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und einem einwandfreien Erscheinungsbild des Counters
• Enge und konstruktive Zusammenarbeit innerhalb des Teams sowie mit dem Retailer
• Einhaltung aller internen Richtlinien und Prozesse sowie der geltenden Hygiene- und Sicherheitsvorschriften
• Strengstens die internen Verfahren anwenden, insbesondere diejenigen im Zusammenhang mit der Kasse und den DTC-Werkzeugen für Globus

*Die in dieser Stellenbeschreibung aufgeführten Verantwortlichkeiten können sich je nach den Bedürfnissen des Unternehmens und laufenden Projekten ändern Profil Idealerweise verfügen Sie über 3-4 Jahre Erfahrung im Bereich Verkauf / Beratung. Erfahrung als Counter Manager ist obligatorisch. Soft Skills, die mit unseren Werten übereinstimmen:

• Vorbildliche Führungskompetenz & Personalmanagementfähigkeit
• Teamfähigkeit
• Leidenschaft und Begeisterungsfähigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Strategisches und unternehmerisches Denken
• Analytische Fähigkeiten

Fachkenntnisse:

• Umfassende Kenntnisse in den drei Achsen: Make-up, Pflege und Duft
• Starke Affinität zu den Produkten unseres Hauses und gute Kenntnisse des High-End- und/oder Luxus-Retail-Umfelds
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

Zusätzliche Informationen Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Online-Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen. Um eine möglichst objektive Bewertung von Fähigkeiten und Qualifikationen zu gewährleisten, bitten wir alle Bewerberinnen und Bewerber, ihre Bewerbungsunterlagen ohne Foto einzureichen. Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und möchten die Talente und die Vielfalt all unserer Mitarbeitenden bestmöglich nutzen. Wir bieten allen Personen gleiche Chancen – unabhängig von Alter, Rasse, ethnischer Herkunft, Nationalität, Geschlecht (einschliesslich Geschlechtsidentität und -ausdruck), sexueller Orientierung, Behinderung, Familienstand oder eingetragener Partnerschaft, Mutterschafts-, Vaterschafts- oder Adoptionsurlaub sowie jeder anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft. Zusätzliche Informationen für interne Bewerber Falls Sie bereits bei der LVMH-Unternehmensgruppe arbeiten, bewerben Sie sich über die interne Plattform Voices. Recruitment steps Reichen Sie Ihre Bewerbung über unsere Website ein. Ein Recruiter wird Ihre Bewerbung prüfen. Wenn Ihr Profil mit den von unserem Einstellungsteam definierten Anforderungen übereinstimmt, werden Sie zu einem ersten HR-Gespräch kontaktiert. Anschliessend haben Sie persönliche Gespräche mit dem Hiring Manager und dem Teamleiter. Der oben beschriebene Prozess kann sich aufgrund der sich entwickelnden geschäftlichen Anforderungen des Unternehmens ändern. Möglichkeiten der Kompetenzentwicklung Soft und Hard Skills, die Sie in dieser Rolle entwickeln werden:

• Führung und Teammanagement: Motivation, Coaching, Talentförderung und Schaffung einer leistungsstarken Kollektivdynamik
• Steuerung der Vertriebsleistung: Analyse von KPIs und Umsetzung geeigneter Aktionspläne
• Exzellenz im Kundenerlebnis: Beherrschung der Dior-Standards und Aufbau einer erstklassigen, personalisierten Kundenbeziehung
• Clienteling- & CRM-Expertise: Entwicklung des Kundenportfolios, Kundenbindung und Optimierung der Konversionsrate
• Operative Geschäftsführung & Merchandising: Einhaltung der Richtlinien, Bestandsmanagement und Optimierung der Sichtbarkeit am Point of Sale

Potenzielle Karrierepfade aus dieser Rolle:

• Counter Manager Flagship / strategischer Point of Sale
• Area Retail Manager / Gebietsleiter
• Retail Manager
• Zentrale Funktionen (Retail, Training, CRM, Merchandising)