Head Ski Butler (w/m/d)

Das gestaltest du bei uns

• Operative und fachliche Führung des Ski Butler Teams sowie Sicherstellung eines reibungslosen und effizienten Tagesgeschäfts
• Verantwortung für die Personaleinsatzplanung, Einarbeitung, Schulung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung höchster Service- und Qualitätsstandards im gesamten Ski Butler Bereich
• Persönliche Betreuung und individuelle Beratung unserer internationalen Gäste auf höchstem Serviceniveau sowie professionelles Handling von Gästewünschen und Reklamationen
• Gesamtverantwortung für die Organisation und Koordination sämtlicher Ski- und Snowboardservices sowie externer Partner und Dienstleister
• Verantwortung für den gesamten Verleihbetrieb, einschliesslich Inventarmanagement, Materialverfügbarkeit, Wartung sowie der Verwaltung aller Mietverträge
• Planung und Koordination sämtlicher Shuttle- und Transportservices zur Gewährleistung eines nahtlosen Gästeerlebnisses
• Sicherstellung einer einwandfreien Präsentation, Pflege und Funktionsfähigkeit des gesamten Ski Butler Bereichs sowie der hochwertigen Wintersportausrüstung
• Förderung einer motivierenden, leistungsorientierten und servicegeprägten Teamkultur durch aktives Coaching und Vorbildfunktion
• Direkte Berichtslinie an den Head Concierge sowie regelmässiges Reporting zu operativen Abläufen

• Leidenschaft für den Wintersport sowie fundierte Kenntnisse alpiner Outdoor-Aktivitäten
• Mehrjährige Berufserfahrung im gehobenen Hotel- oder Wintersportbereich, idealerweise in einer Führungsfunktion
• Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Freude an der Betreuung anspruchsvoller, internationaler Gäste und einem hohen Qualitätsanspruch
• Hohe Serviceorientierung, Organisationstalent und eine selbstständige, strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
• Unternehmerisches Denken sowie die Fähigkeit, operative Abläufe effizient zu steuern und kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie eine hohe Affinität zu digitalen Systemen; Erfahrung mit Hotel-, Reservations- oder Verleihsystemen ist von Vorteil
• Gute Ortskenntnisse der Region Andermatt oder die Bereitschaft, sich diese rasch anzueignen, um unsere Gäste kompetent und individuell beraten zu können
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

• Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
• Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
• Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
• Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen