Reservation Agent (w/m/d)

Das gestaltest du bei uns

• Kompetente, dienstleistungsorientierte sowie termingerechte Beratung und Betreuung unserer Gäste – telefonisch, vor Ort sowie schriftlich – gemäss LQA-Standards
• Entgegennahme, Bearbeitung und systematische Erfassung sämtlicher Reservierungsanfragen im PMS OPERA Cloud
• Erstellung individueller Offerten in deutscher und englischer Sprache unter Berücksichtigung der Gästebedürfnisse
• Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit nationalen und internationalen Reiseveranstaltern
• Erstellung und Versand von Reservationsbestätigungen über das externe System RIMS

• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist von Vorteil
• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine strukturierte, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Flexibilität, schnelle Auffassungsgabe und Entscheidungsfreude kombiniert mit Belastbarkeit und einer Affinität zu Zahlen
• Vertrauenswürdige Persönlichkeit mit sicherem Auftreten und Verhandlungsgeschick
• Souveräner Umgang mit herausfordernden Situationen sowie die Fähigkeit, auch unter Druck den Überblick zu behalten

• Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
• Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
• Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten