Concierge d’hôtel (m/w/d) für die Wintersaison 26/27
Grand Hotel Zermatterhof *****
Professionelle Betreuung und Beratung unserer Gäste rund um sämtliche Concierge-Services
Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen, Reservierungen und Sonderanfragen
Unterstützung bei Check-in und Check-out sowie Organisation von Transfers, Ausflügen und Tickets
Koordination mit internen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf für unsere Gäste sicherzustellen
Sicherstellung höchster Qualitätsstandards nach LQA-Richtlinien
Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office und weiteren Servicebereichen, insbesondere bei VIP- und Spezialanfragen
Wahrung von Diskretion, Professionalität und einem gepflegten Erscheinungsbild zu jeder Zeit
Bereitschaft zu Nacht- und Schichtarbeit sowie flexibler Einsatz nach Gästebedarf
Abgeschlossene Ausbildung und fundierte Berufserfahrung in vergleichbarer Concierge- oder Guest-Relations-Position, idealerweise in der 5-Sterne-Hotellerie
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch oder weitere Fremdsprachen von Vorteil
Ausgeprägte Serviceorientierung, Einfühlungsvermögen und professionelle Gästebetreuung
Gepflegtes Erscheinungsbild, souveränes Auftreten und hohe Kommunikationsfähigkeit
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Aufgeschlossene, pflichtbewusste Persönlichkeit mit Freude an anspruchsvoller Gästebetreuung
Erfahrung im Arbeiten nach LQA-Standards und hohem Qualitätsbewusstsein
Belastbarkeit und Flexibilität, auch bei Nacht- und Schichtdiensten
- Eine befristete Anstellung in einem wertschätzenden und kollegialen Arbeitsumfeld
- Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Unterkunft und Verpflegung stehen zur Verfügung
- Eine vielseitige, spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Ein umfassendes Benefit-Paket innerhalb der Zermatt Hospitality Group AG mit attraktiven Vergünstigungen in unseren gastronomischen Betrieben sowie speziellen Übernachtungsraten für Familienangehörige und Freunde
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten unter anderem über Typsy, mit anerkannten Modulen
- Interne Sprachkurse zur Förderung Ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung
- Kostenlose Nutzung der Fitness- und Wellnessbereiche zu Randzeiten
- Weitere Informationen zur Zermatt Hospitality Group AG finden Sie unter
- ...Stelle von Stellenbeschrieb Ihre Aufgaben Professionelle Betreuung und Beratung unserer Gäste rund um sämtliche Concierge-Services Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen, Reservierungen und Sonderanfragen Unterstützung bei Check-in und Check-out...WinterjobVollzeitSelbständige TätigkeitBefristete ArbeitMit UnterkunftSchichtarbeit
- ...und Sauberkeit im gesamten Außenbereich des Hotels Erledigung von Gästewünschen, Botengängen und Postwegen Unterstützung des Concierge‑ und Front‑Office‑Teams bei täglichen Aufgaben Freundlicher, zuvorkommender und serviceorientierter Gastgeber für nationale und...WinterjobSelbständige TätigkeitSaisonarbeitUnbefristete ArbeitBefristete ArbeitMit Unterkunft
- Ihre Aufgaben Professioneller Barservice an unseren Bars für internationale und anspruchsvolle Gäste Mise‑en‑place für den Nachmittags‑ und Abendservice, inklusive Vorbereitung aller Getränke‑ und Arbeitsstationen Selbstständiges Zubereiten von Getränken, Cocktails...WinterjobSelbständige TätigkeitUnbefristete ArbeitBefristete ArbeitMit UnterkunftNachmittagsarbeit
- Ihre Aufgaben Exklusive Betreuung und persönliche Beratung unserer internationalen Gäste auf höchstem Niveau Entgegennahme und Bearbeitung individueller Gästewünsche mit größter Sorgfalt und Diskretion Koordination und Kommunikation mit Reisebüros, VIP-Kunden und...WinterjobSelbständige TätigkeitSaisonarbeitUnbefristete ArbeitBefristete ArbeitMit Unterkunft
- Ihre Aufgaben Bedienung der Kasse sowie Abwicklung von Bar‑ und Kartenzahlungen Erstellen von Rechnungen und Quittungen Erfassen von Bestellungen im Kassensystem Kontrolle von Transaktionen, Rabatten und Gutscheinen Freundliche Unterstützung der Gäste bei...WinterjobUnbefristete ArbeitBefristete ArbeitMit Unterkunft
- Aufgaben Allgemeine Mithilfe im Servicegeschäft Eigene Station mit Inkasso Anforderungen Grosse Die Stelle ist für die kommenden Wintersaison 2024 ausgeschrieben. A la carte ServiceWinterjobSaisonarbeit
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