Sachbearbeiter/in Kundendienst D/F (a)
Art of Work Personalberatung AG
Ihre Aufgaben
- Ganzheitliche Auftragsabwicklung – von der Erfassung bis zur finalen Auslieferung
- Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie professionelle Kundenkommunikation in Deutsch und Französisch
- Planung, Koordination und Überwachung des gesamten Beschaffungs- und Lieferprozesses
- Kompetente Betreuung von Kundenanfragen und Bestelleingängen über Telefon und E-Mail
- Enger Austausch und Abstimmung mit dem Vertriebsteam in der Deutschschweiz und der Romandie
- Unterstützung bei der Konzeption und Umsetzung von Kundenanlässen
- Vielseitige administrative Unterstützung in Deutsch, Französisch und Englisch
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Weiterbildung
- Praxiserfahrung im Innendienst, in der Auftragsabwicklung oder im Customer Care
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Solide bis gute Französischkenntnisse; Englisch ist ein zusätzliches Plus
- Versierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen sowie idealerweise Kenntnisse in ERP- oder CRM-Lösungen
- Hohe Servicebereitschaft und ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse
- Analytische, vernetzte Denkweise kombiniert mit Eigenverantwortung
- Effiziente, sorgfältige und eigenständige Arbeitsorganisation
- Sympathisches Auftreten, Teamorientierung und eine positive, humorvolle Art
L'offre d'emploi a été publiée Il y a un mois
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