Praktikant/in Customer Success & Sales (60-100 %)

Über den Job

Publicjobs.ch ist die beliebteste Jobplattform für sinnstiftende Organisationen. Wir betreiben Jobplattformen, begleiten Organisationen bei der Digitalisierung Ihrer Rekrutierung und unterstützen sie bei der Besetzung ihrer Vakanzen. Zu unseren Kund*innen gehören Gemeinden, Schulen, soziale Einrichtungen, Heime, Spitäler und viele weitere Organisationen, die einen wichtigen Beitrag für unsere Gesellschaft leisten. Als Organisation sind wir klein aber fein mit rund 10 Personen und ganz unterschiedlichen Persönlichkeiten. Für unser Customer Success Team suchen wir nach Vereinbarung eine/n

Du möchtest erste Berufserfahrung sammeln – aber suchst nicht einfach irgendein Praktikum?

Dann bist du bei uns genau richtig. Bei publicjobs.ch arbeitest du nicht einfach „mit“, sondern wirst Teil eines kleinen Teams mit direktem Kundenkontakt und spannenden Einblicken in die Welt von HR, Digitalisierung und E-Rekrutierung. Du übernimmst Verantwortung und arbeitest nach sorgfältiger Einarbeitung und Schulung selbständig und in Eigenregie.

Während deines Praktikums lernst du den Bereich Customer Success kennen – also alles rund um die Betreuung und Unterstützung unserer Kund*innen. Wenn es für beide Seiten passt, besteht später auch die Möglichkeit, dich langfristig im Bereich Customer Success oder Sales weiterzuentwickeln.

Und noch etwas: Wenn du dich bereits vertieft mit KI, Automatisierung oder der Integration von KI-Tools beschäftigst, freuen wir uns besonders. Als kleines, dynamisches Unternehmen sind wir offen für neue Ideen und spannende Projekte – und geben dir auch die Möglichkeit, eigene Inputs aktiv umzusetzen.

Deine Aufgaben

Customer Success & Kundenbetreuung

Du unterstützt bei der Betreuung unserer Kund*innen aus Gemeinden, Schulen, Heimen und anderen sinnstiftenden Organisationen

• Du hilfst bei Online-Meetings und Schulungen via MS Teams
• Du unterstützt Kund*innen bei Fragen rund um unsere Plattformen und Tools
• Du lernst unsere E-Rekrutierungslösung kennen und hilfst bei der Anwendung im Alltag

Kundendienst & Administration

Du beantwortest Supportanfragen per Mail oder Telefon

• Du unterstützt beim Erfassen und Publizieren von Stellenanzeigen sowie Social Media Kampagnen
• Du hilfst bei administrativen Aufgaben und der Benutzerverwaltung
• Du setzt die E-Rekrutierungslösung oder einzelne Module davon auf
• Du bringst eigene Ideen ein, wie wir Prozesse verbessern können

Wenn du Interesse hast, erhältst du zusätzlich Einblicke in den Bereich Sales und begleitest erfahrene Sales-Personen an Kundenmeetings und Präsentationen. So lernst du nicht nur die Kundenbetreuung kennen, sondern erhältst auch spannende Einblicke in Beratung, Kundenentwicklung und den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.

Was du mitbringen solltest

Uns ist wichtiger, wie du bist, als was in deinem Lebenslauf steht.

Vielleicht…

studierst du gerade und kannst für eine begrenzte Zeit min. 60 % arbeiten

• hast du gerade deinen Bachelor abgeschlossen und suchst einen spannenden Berufseinstieg
• möchtest du erste praktische Erfahrungen im Bereich Customer Success, HR-Tech oder Sales sammeln

Das passt gut, wenn du:

• gerne mit Menschen kommunizierst
• keine Angst vor Kundenkontakt hast und offen auf Menschen zugehst
• aufgeschlossen, zuverlässig und neugierig bist
• Interesse an digitalen Tools, Technologie und vielleicht sogar KI hast
• gerne Neues lernst
• organisiert arbeitest und mitdenkst
• resilient bist und Ausdauer hast auch bei hohem Arbeitsaufkommen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für uns zentral

Was wir dir bieten

• Ein abwechslungsreiches Praktikum mit echter Verantwortung
• Ein junges, motiviertes und herzliches Team
• Moderne Infrastruktur & digitale Arbeitsweise
• Homeoffice-Möglichkeit
• Flexible Arbeitsmodelle
• Viel Praxis statt „nur zuschauen“
• Spannende Einblicke in Customer Success, HR-Tech und digitale Plattformen
• Möglichkeit auf Verlängerung oder Weiterentwicklung Richtung Customer Success oder Sales

Klingt spannend?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – bitte nutz dazu unser