Media Operations Coordinator - Technical Support

pPour son équipe de support technique, à Sierre (VS), Eversys recherche un Coordinateur des opérations médias (H/F). /ppIl s'agit d'un contrat à durée indéterminée rattaché au chef d'équipe du support technique. Taux d'activité de 100 %. /ph3Coordinateur des opérations médias - Support technique (H/F) /h3h3Responsabilités clés : /h3p Tri et première réponse aux tickets : Soutenir l'équipe en gérant le tri initial des tickets entrants, en résolvant les demandes non techniques telles que l'identification des numéros de pièces, la documentation et les informations générales. /pp Administration de la télémétrie et des actifs : Assurer la gestion quotidienne des actifs dans le système de télémétrie et gérer la création et la distribution des identifiants clients. /pp Production vidéo et gestion de la bibliothèque : Filmer, monter et organiser des vidéos techniques "comment faire", sous la supervision de techniciens expérimentés pour garantir la précision technique. /pp Gestion de la base de connaissances : Maintenir la base de connaissances de l'entreprise en rédigeant et en mettant à jour les articles de support afin d'assurer l'accessibilité et l'actualité des informations. /pp Support opérationnel : Fournir un soutien administratif et logistique à l'équipe de formateurs et techniciens pour assurer le bon déroulement des flux de travail du département. /ph3Ce que vous apportez : /h3p Formation : CFC commercial avec affinité technique ou CFC technique avec intérêt pour l'administration et le contenu média. /pp Obligatoire : Expérience avec les logiciels de montage vidéo et la gestion de contenu. /pp Forte volonté de travailler avec des données techniques, des clients et des collègues. /pp Langues : Français C2 et anglais B2 (écrit), toute autre langue est un atout. /pp Compétences informatiques : À l'aise avec les outils informatiques. /ph3Qui est Eversys et que proposons-nous ? /h3pNous sommes devenus un leader mondial des machines à café automatiques professionnelles en développant des solutions innovantes dans les méthodes d'extraction et le contrôle qualité des produits café. /ppNotre vision est de combler le fossé entre la machine à café italienne traditionnelle et la rapidité ainsi que l'intelligence électronique de la machine super-automatique. Nous fournissons des produits et services qui apportent une réelle valeur ajoutée à nos clients, une expérience sensorielle unique en tasse, la constance, la connectivité en temps réel, une haute productivité et une facilité d'entretien. /ppNous exportons 97 % de notre production et sommes présents dans plus de 50 pays. Nos sièges à l'étranger sont situés en Angleterre (Crawley, Sussex), au Canada (Toronto), aux États-Unis (NY), en Asie (Singapour), en Chine (Shanghai), au Moyen-Orient (Dubaï). /p #J-18808-Ljbffr