...Verstärkung!
Deine Aufgaben
Beantwortung von Anfragen zu unserer Schadenmeldungssoftware via Telefon und E-Mail
Erfassen von Support-Tickets in unserem Ticketsystem
Mithilfe beim Testing von neuen Funktionalitäten und von Releases
Pflege der internen...
Suggéré
Travail à domicile
BBT Software AG
Root LU
Il y a 2 mois
...Analyse, Behebung und Dokumentation von IT-Problemen
Pflege der Wissensdatenbank
Klassifizierung, Bearbeitung und Dokumentation der Tickets und Weitergabe an den Second-Level-Support
Profil
Abgeschlossene Informatiker-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen...
Suggéré
Durée déterminée
...Unternehmen?
Dann bewerben Sie sich noch heute alsMitarbeiter Reparatur 100%
Ihre Herausforderung
Erstellen und Bearbeiten von Tickets und Dokumentationen
Erstellen von Offerten / Kostemzusammenstellungen
Bestellwesen und Retouren sowie Terminüberwachung
Reperaturprozesse...
Suggéré
...unserer Agenturen und Geschäftsstellen bist du die erste Ansprechperson.
Bei technischen Fehlern erfasst du ein entsprechendes Ticket und leitest es zur Behebung an das Entwicklungsteam weiter.
Bei Neuerungen von myCONCORDIA unterstützt du das Entwicklungsteam beim...
Suggéré
..., Behebung und Dokumentation von IT-Problemen
Pflege der Wissensdatenbank
Klassifizierung, Bearbeitung und Dokumentation der Tickets und Weitergabe an den Second-Level-Support
Ihre Stärken
Abgeschlossene Informatiker-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen...
Suggéré
...Weiterentwicklung und Aufstiegschancen durch regelmäßige Trainings, E-Learning-Angebote und Talent-Programm
~ Rabatte auf Event-Tickets
~ Wir feiern Erfolge, auch die Kleinen
~ Pandora hat sich in der Coronazeit als sicherer Arbeitgeber bewiesen – wir sind zudem...
Suggéré
Temps partiel
...haben. Dein Aufgabenbereich
beinhaltet:
- Begrüssung, Information und Beratung unserer Gäste in der Eingangshalle
- Verkauf von Tickets für das Museum, Filmtheater, Planetarium und
Swiss Chocolate Adventure
- Unterstützung beim Ein- und Auslass im Planetarium...
Suggéré
CHF 80000 - CHF 90000 par année
...zu ihrer Schadenmeldungssoftware und bearbeiten diese kompetent via Telefon und E-Mail
Die Erfassung und Bearbeitung von Support-Tickets in ihrem System gehört zu Ihren täglichen Aufgaben
Sie unterstützen bei der Durchführung von Softwaretests und der Pflege ihrer...
Suggéré
Travail à domicile
Horaire flexible
...Was du bei uns bewegen kannst Verantwortlich für die Entgegennahme unsere Hotline-Anrufe sowie deren Ticket-WeiterleitungStörungsanalyse von anspruchsvollen Leitsystemen für Wasser- und Energieversorgungsanlagen sowie WasserkraftwerkeUnterstützung der Servicetechniker...
Suggéré
Temps partiel
Candidature spontanée
Travail de vacances
Travail à domicile
Service interne
CHF 90000 par année
...für Benutzer, um eine reibungslose Nutzung von IT-Tools und -Anwendungen zu gewährleisten
~Detaillierte Dokumentation von Support-Tickets, transparente Aufzeichnung von Problemlösungen und umfassende Dokumentation von IT-Prozessen
~Engagierte Beteiligung an der Planung...
Suggéré
...Weiterleiten der Anfragen an spezielle Bearbeitergruppen im 2nd Level Support
Leisten von Vor-Ort Support sowie Bearbeiten von Tickets
Nachführen der Dokumentationen/Anleitungen
Rollout von Arbeitsplätzen (Deinstallieren sowie Installieren von Hardware)
Ihr...
Suggéré
Temps plein
Travail à durée déterminée
Remote job
...andere Technologien .
Du nimmst Anrufe entgegen, bearbeitest Tickets und interagierst direkt mit den Benutzern, um ihre Probleme zu... ...alle Gespräche und Aktivitäten mit den Endbenutzern im Ticket-System „Service Now“ .
Du erstellst, aktualisierst und verwendest...
Suggéré
CHF 90000 par année
...Kenntnisse im Umgang mit IT-Systemen und Infrastruktur, bevorzugt inklusive Cloud-Technologien.
~Praktische Erfahrung im Umgang mit IT-Ticket-Systemen.
~Starke Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit zur eigenständigen Arbeit.
~Ausgeprägte...
Suggéré
CHF 80000 - CHF 90000 par année
...zu ihrer Schadenmeldungssoftware und bearbeiten diese kompetent via Telefon und E-Mail
Die Erfassung und Bearbeitung von Support-Tickets in ihrem System gehört zu Ihren täglichen Aufgaben
Sie unterstützen bei der Durchführung von Softwaretests und der Pflege ihrer...
Suggéré
Travail à domicile
Horaire flexible
...tatkräftige Unterstützung im Rahmen der Planungs- und Budgetierungsprozesse.
Du verarbeitest die Finanztransaktionen , darunter Tickets, Merchandise und E-Commerce.
Du kümmerst dich um Steuererklärungen und Mehrwertsteuerabrechnungen.
Du übernimmst die...
Suggéré
Remplaçant
...Revision .
Unterstützung bei Planungs - und Budgetierungsprozessen .
Verarbeitung von Finanztransaktionen, einschliesslich Tickets, Merchandise und E-Commerce.
Zuständig für Steuererklärungen und Mehrwertsteuerabrechnungen .
Stellvertretung im Bereich...
Remplaçant
...Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem und Eskalieren in die nächste Supportstufe
Übersicht und aktives Management der offenen Tickets
Eigenständige Abklärung der Problemstellung mit dem Kunden
Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen, Schulungsunterlagen und...
Travail à domicile
Durée déterminée
Remote job
Pensum: 80 - 100 %, Homeoffice Option
Tätigkeit
Nutzer bei Problemen (Helpdesk) per Telefon, Ticket oder vor Ort unterstützen, den Fall selbstständig oder im Team lösen oder an eine Spezialistin weiterleiten
Gebrauchsanleitungen, Dokumentationen und Checklisten erstellen...
Activité indépendante
Travail à domicile
Durée déterminée
...und die Überwachung von Infrastruktur, Aufnahme und Abarbeitung von Warnungsmeldungen, sowie das
Bearbeiten von 1st und 2nd Level Tickets
Motivation
Es erwarten Dich spannende und vielseitige Aufgaben gepaart mit einem tollen und unterstützenden Team um Dich herum. Wir...
Activité indépendante
...verfasst im HR Korrespondenzen und übernimmst administrative Aufgaben
Du berätst am Verkaufsschalter Kundinnen und Kunden, das richtige Ticket oder öV-Abonnement für sich zu finden
Du gestaltest im Marketing Flyer, Social Media-Beiträge oder organisierst Veranstaltungen...
Travail de vacances
Apprentissage
