Emploi Help desk Saint-Gall SG

Informationen zum Unternehmen Firmengrösse 200-500 Kategorien Dieser Rocken® Partner ist ein inhabergeführtes Schweizer Software-Unternehmen, das rund 600 Mitarbeitende beschäftigt. Es entwickelt seit mehr als drei Jahrzehnten erfolgreich betriebswirtschaftliche...

Pensum: 80 - 100 %, Homeoffice Tätigkeit Du nimmst Störungsmeldungen, Fragen oder Änderungswünsche der Kundschaft telefonisch oder schriftlich entgegen. löst kleinere Kundenanfragen selbstständig. arbeitest mit internen sowie externen Spezialist:innen zusammen um Störungsfälle...

Informationen zum Unternehmen Firmengrösse 100-200 Kategorien Unser Rocken Partner ist eines der führenden Dienstleistungsunternehmen in der digitalen, raumbezogenen Welt. Zu den Kernkompetenzen gehören IT-Services, Geodateninfrastrukturen, Software-Entwicklung,...

 ...und profitiere von spannenden Jobs! Deine Rolle Für unseren Rocken Partner suchen wir per sofort einen Teamleiter IT Service Desk Dein Aufgabenbereich Als Teamleiter IT Service Desk bist du verantwortlich für den reibungslosen Betrieb und die Wartung des... 

 ...Dein Aufgabenbereich ~ Verwaltung und Wartung des IT-Service-Desks an der Universität St. Gallen ~ Überwachung und Sicherstellung...  ...Bewertung und Einführung neuer Software/Hardware für den IT-Service-Desk ~ Bereitstellung fachlicher Expertise für tägliche IT-Probleme... 

 ...Verantwortlich für den Betrieb und die Wartung des IT Service Desks. Überwachung und Sicherstellung der Service Levels (SLA). ~...  ...Implementierungen neuer Software/Hardware im Bereich IT Service Desk. ~ Bereitstellung fachlicher Expertise für tägliche IT-Probleme... 

 ...bist verantwortlich für den Betrieb und die Wartung des IT Service Desks Du überwachst und sicherst die Service Levels (SLA) Als...  ...implementierst Du neue Software- und Hardwarelösungen für den IT Service Desk Du bringst dein fachliches Know-how in die täglichen IT-... 

 ...einem starken Team. Dein Aufgabenbereich Du erledigst IT-Aufgaben im Ein -, Über- und Austrittsprozess . Du als IT Service Desk Supporter beschaffst IT-relevante Hardware gemäss dem Prozess. Du lokalisiert, grenzt ein und behebst Störungen im 1st - und... 

 ...ansprechende mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch. Englischkenntnisse sind von Vorteil. Auskünfte Gerne beantwortet Florian Bolt, Leiter eVV Desk St. Gallen, Telefon (***) ***-****, Ihre Fragen. Bewerbung Daniel Willi, Stv. Leiter Personal Betreuung... 

 ...ICT Supporter leitest Schulungen Du unterstützt Power-User/innen sowie Fachabteilungen Du übernimmst die Funktion des Help-Desk Du engagierst dich in IT-Applikationsprojekten Deine Skills Du als ICT Supporter hast umfassende Kenntnisse mit Microsoft... 

 ...berät sie Kunden aus verschiedenen Branchen auf dem Weg zum Software-Defined Data Center. Mit umfassenden IT-Services, wie Support, Help Desk, Managed Services, Outsourcing und Outtasking bietet unser Partner seinen Kunden höchste Servicequalität und vertrauensvolle... 

 ...anforderungen sie verfügen über eine abgeschlossene lehre als kaufmann / kauffrau berufserfahrung im it-support in einem service- oder help-desk wäre von vorteil, aber keine bedingung es ist von vorteil wenn sie italienischkenntnisse mitbringen, jedoch keine bedingung... 

 ...eine handwerklich-technische ausbildung mit kaufmännischer weiterbildung berufserfahrung im it-support in einem service- oder help-desk wäre von vorteil, ist aber keine bedingung sie sprechen sehr gut bis fliessend französisch (idealerweise muttersprache) wichtig... 

 ...Plattformentwicklung / Systemtechnik Vertraut mit den Basisprodukten von Microsoft wie Windows Betriebssystemen, M365 und Azure Lösungen Erste praktische Erfahrung im Bereich Service Desk Erfahrung und Bereitschaft zum Know-How Ausbau im Bereich Microsoft Cloud Lösungen

 ...Prozessoptimierung mit Deine Skills Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in Du bringst Erfahrungen im Bereich Service Desk und in IT-Service-Prozessen mit Du besitzt einen Führerschein Kat. B Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift... 

 ...Profil Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in (von Vorteil) oder vergleichbare Weiterbildung in der Informatik Erfahrungen im Bereich Service Desk Praxiserfahrungen in IT-Service Prozessen Fundiertes IT-Know-how, ITIL-Kenntnisse erwünscht Führerschein Kategorie B

 ...abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder eine vergleichbare Weiterbildung in der Informatik Erfahrungen im Bereich Service Desk sind vorhanden Du kannst auf Praxiserfahrungen in IT-Service-Prozessen zurückgreifen Fundiertes IT-Know-how ist vorhanden,... 

 ...neuen Aufgaben Beantwortung von Fragen der Kundschaft rund um den Einkauf bei Pfister im direkten Kundenkontakt am Informations-Desk in der Filiale  Beantwortung von Kundenfragen am Telefon und per E-Mail Sicherstellen der administrativen Aufgaben in der Filiale... 

 ...wie Windows-Betriebssystemen, M365 und Azure-Produkten Du als System Engineer hast erste praktische Erfahrungen im Service Desk Bereich gesammelt Du besitzt Erfahrung und bist motiviert, dein Know-how im Bereich der Microsoft Cloud-Lösungen weiter auszubauen... 

 ...verfügst Du über mehrjährige, relevante Berufserfahrung in der Softwareverteilung mit Matrix42 und Microsoft Intune , sowie im Service Desk und End-User-Support Du hast fundierte Erfahrungen in Microsoft-Betriebssysteme (Windows 10/11) und in der Microsoft-Office-...