Emploi Help desk Dürrenäsch AG

Ihr Wirkungsfeld Support-Prozess ~Entgegennehmen und bearbeiten von Support-Anfragen von Kunden via ~Telefon oder Mail (First und Second Level Support) ~Klären der Problemstellung mit dem Kunden ~Beschaffen der notwendigen Informationen für die Problemanalyse ~Überwachung...

Hello everybody. We are looking for a friendly and reliable cleaner. We are looking for somebody who can support us in 5736 Burg AG. The household is 200 sqm., 4 rooms need to be cleaned. Payment is negotiable. We are looking for someone who can support us on a regular ...

Einsatz im Servicedesk der ICT und Unterstützung der Anwender Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen Triagierung, Verfolgung und Eskalation von Tickets Ausführung operativer Routineaufgaben Erstellung und Pflege von Benutzer- und Systemdokumentationen Möglichkeit...

Informationen zum Unternehmen Firmengrösse 1'000-10'000 Kategorien Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen...

Informationen zum Unternehmen ~ Kategorien Dein Aufgabenbereich Als unverzichtbarer Teil des Support-Teams ICT spielst du eine entscheidende Rolle bei der Bewältigung der täglichen Herausforderungen im Helpdesk, dem Server-Management und der User-Administration...

 ...und Beheben von Gefahrenquellen Alarminterventionen vor Ort inkl. Einleitung und Umsetzung von notwendigen Massnahmen Security Desk und Einsatz in der Sicherheitszentrale Erledigung administrativer Arbeiten Durchführung von Personenkontrollen Begleitung... 

 ...service- und kundenorientiert im Umgang Deinen internen Kunden. Deine Verantwortlichkeiten: Du bist verantwortlich für den Service Desk 1st und 2nd Level Support und stellst dabei die Einhaltung aller Servicelevels mit Hilfe eines Ticketssystems sicher Dabei... 

 ...Projekten Als Standortbetreuer/-in (ca. 30%) ~Verantwortung über unseren Standort in Aarau, inkl. Samstagsabdeckung des Welcome Desk (ca. 2 Samstage pro Monat) ~Erste Ansprechperson für unsere Studierenden, Dozierenden, Interessenten und Mieter ~Bereitstellung einer... 

 ...international tätige Unternehmensgruppe an. Davon profitieren drei Organisationen mit insgesamt 1500 Endbenutzer. Der zentrale Service Desk ist dabei die erste Anlaufstelle für unsere Anwender und Schnittstelle zu den restlichen IT-Disziplinen. Du schätzt den... 

 ...Das erwartet dich Du repräsentierst die AKB im Erstkontakt und empfängst unsere Kundinnen und Kunden am Welcome Desk. Es bereitet dir Freude, Neukundinnen und Neukunden sowie die bestehende Kundschaft in den Basisdienstleistungen zu beraten und weitergehende Bedürfnis... 

 ...dich? • Im jungen Team von vier Personen bist du mitverantwortlich für das ICT-Tagesgeschäft (1st und 2nd Level über Jira Service Desk). • Analysieren, dokumentieren und beheben von Problemen im Tagesgeschäft. • Verantwortung für einen Teil der ICT-Infrastruktur... 

 ...dich?• Im jungen Team von vier Personen bist du mitverantwortlich für das ICT-Tagesgeschäft (1st und 2nd Level über Jira Service Desk). • Analysieren, dokumentieren und beheben von Problemen im Tagesgeschäft. • Verantwortung für einen Teil der ICT-Infrastruktu..... 

 ...von eigenen und beauftragten Netzwerkinfrastrukturen . Deine Skills Technische Grundausbildung, sowie Erfahrung im Service Desk und mit Support-Anfragen . Gute Kenntnisse von Switching- und Routing-Protokollen und Standards . Fliessende... 

 ...und vor Ort Support im 1st - und 2nd-Level Support verantwortlich. Du als ICT-Supporter übernimmst die Betreuung des Service-Desks und arbeitest aktiv im Service-Management mit. Du kümmerst dich um das Erstellen und Pflegen von Dokumentationen . Du... 

 ...verfügst über eine technische Grundausbildung oder eine Affinität zur Informatik Zudem bringst Du Erfahrung im Bereich des Service Desks und in der Bearbeitung von Support-Anfragen mit Deine Kenntnisse von Protokollen und Standards im Bereich Switching und Routing... 

 ...Grundausbildung , z. B. als Informatiker oder vergleichbares. Grundkenntnisse im Betrieb von Serverinfrastrukturen auf Windows und Linux sind von Vorteil. Erste Berufserfahrung im Bereich Service Desk & Support . Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse.... 

 ...IT Deine Skills Technische Grundausbildung Elektroniker mit Weiterbildung in der Informatik Erfahrungen im Bereich Service Desk und in der Bearbeitung von Support Anfragen Kenntnisse von Protokollen und Standards im Bereich Switching und Routing Fliessend... 

 ...perspectives You have technical responsibility in an interdisciplinary Scrum team A modern workplace with the latest PC, standing desk, tools and frameworks awaits you We offer you extensive training in your new, diverse area of ​​responsibility We work with... 

 ...Skills Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) Du verfügst über umfangreiche Erfahrungen im Bereich Service Desk und in der Bearbeitung von Support-Anfragen Zudem hast Du ein tiefes Verständnis für Protokolle und Standards im Bereich... 

 ...auch Client / Drucker / Netzwerk / Cloud / Kommunikation usw.) Du führst ein Team von ca. 20 Spezialisten, aufgeteilt in Service Desk, System Engineering, Netzwerk und Clouds & Collaboration. Diese vier Gruppenleiter*innen rapportieren direkt an dich Zusammen mit...