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About Waldhaus Flims

Waldhaus Flims opened in 1877 as the first hotel in Flims and is one of Switzerland’s historic grand resorts. Set within the largest hotel park in Switzerland, in the Graubünden Alps, the resort offers direct access to the LAAX ski area in winter and hiking and biking trails in summer.

The resort will reopen in summer 2027 as Waldhaus Flims, Grand Resort & Spa, Curio Collection by Hilton, featuring 143 rooms and suites, a restaurant, bar, spa and 11 event venues for up to 500 guests. DOSM FLIMS Ad

About the Role

We are looking for a commercially driven Director of Sales & Marketing to lead the market positioning, demand generation and commercial performance of Waldhaus Flims through pre-opening, reopening and beyond.

You will own the resort’s Sales & Marketing strategy, build demand ahead of opening, establish the commercial team and drive performance across all key business segments and revenue streams.

The role requires a strong balance of strategic thinking and hands-on execution, with a clear focus on building a profitable business mix throughout the year and creating incremental demand for lower-need periods.

Key Responsibilities

Lead the commercial pre-opening and reopening strategy, building market awareness, demand and a strong business pipeline ahead of opening;
Drive revenue and market share across all key segments and revenue streams, including leisure, corporate, MICE, groups, travel trade, weddings and social business;
Lead proactive and reactive Sales activity, developing strategic accounts, new business opportunities, client relationships, partnerships and major commercial agreements;
Own the Sales & Marketing strategy, annual plan and budget, with clear commercial priorities, measurable KPIs and focus on return on investment;
Lead positioning, marketing and e-commerce strategy, including digital channels, direct booking opportunities, PR, campaigns, partnerships and Hilton brand platforms;
Work closely with Revenue Management on segmentation, pricing, distribution, forecasting and business mix, developing targeted strategies for different demand periods;
Build, lead and develop the Sales & Marketing team, creating a culture of accountability, collaboration, commercial focus and strong execution;

About You

7+ years of hotel Sales & Marketing experience in luxury or upper-upscale hotels or resorts, including leadership – a hands-on leader who combines strategy with active market engagement and day-to-day execution;
Proven track record in proactive sales, business development and key account management across leisure, corporate, MICE, groups and travel trade – with strong negotiation skills and long-term client relationships;
Experience building Sales & Marketing strategies, budgets and action plans tied to measurable revenue results; commercially minded and data-driven;
Strong understanding of e-commerce, digital marketing, distribution, direct booking and revenue management;
Fluent German and English required; French or Italian, pre-opening, Hilton and Swiss/Alpine market experience are an advantage.

We Offer

A commercial leadership role with real impact, shaping how one of Switzerland’s historic grand resorts reopens and performs under a new brand;
You will work closely with the General Manager and the Apex Alliance commercial and marketing teams, with significant opportunity to shape; and execute the resort’s commercial direction;
Competitive compensation package aligned with performance, incentives including;
Discounted accommodation and F&B rates across the Apex Alliance portfolio, as well as Hilton Honors Team Member rates;
International exposure within a growing hotel management company;
Career development opportunities across an expanding international portfolio;
Training programs with „Hilton University“.

Über das Waldhaus Flims

Das Waldhaus Flims wurde 1877 als erstes Hotel in Flims eröffnet und zählt zu den historischen Grand Resorts der Schweiz. Eingebettet in den grössten Hotelpark der Schweiz, mitten in den Bündner Alpen, bietet das Resort im Winter direkten Zugang zum Skigebiet LAAX und im Sommer zu zahlreichen Wander- und Bike-Trails.

Im Sommer 2027 eröffnet das Resort neu als Waldhaus Flims, Grand Resort & Spa, Curio Collection by Hilton – mit 143 Zimmern und Suiten, einem Restaurant, einer Bar, einem Spa sowie 11 Veranstaltungsräumen für bis zu 500 Gäste.

Zur Position

Wir suchen eine kommerziell versierte Persönlichkeit als Director of Sales & Marketing, die die Marktpositionierung, Nachfragegenerierung und kommerzielle Performance des Waldhaus Flims während der Pre-Opening-Phase, der Wiedereröffnung und darüber hinaus verantwortet.

Sie verantworten die Sales & Marketing-Strategie des Resorts, bauen bereits vor der Eröffnung Nachfrage auf, stellen das kommerzielle Team auf und treiben die Performance über alle relevanten Geschäftssegmente und Umsatzströme hinweg voran.

Die Position erfordert eine ausgewogene Kombination aus strategischem Denken und Hands-on-Mentalität, mit klarem Fokus auf einen profitablen Business-Mix über das gesamte Jahr sowie auf die Generierung zusätzlicher Nachfrage in nachfrageschwächeren Perioden.

Ihre Hauptaufgaben

Verantwortung für die kommerzielle Pre-Opening- und Reopening-Strategie: Aufbau von Marktbekanntheit, Generierung von Nachfrage und Entwicklung einer starken Business-Pipeline vor der Eröffnung.
Steigerung von Umsatz und Marktanteil über alle relevanten Segmente und Umsatzströme hinweg, einschliesslich Leisure, Corporate, MICE, Gruppen, Travel Trade, Hochzeiten und Social Business.
Leitung proaktiver und reaktiver Sales-Aktivitäten sowie Entwicklung strategischer Accounts, neuer Geschäftsmöglichkeiten, Kundenbeziehungen, Partnerschaften und bedeutender kommerzieller Vereinbarungen.
Verantwortung für die Sales & Marketing-Strategie, den Jahresplan und das Budget, mit klaren kommerziellen Prioritäten, messbaren KPIs und starkem Fokus auf den Return on Investment.
Leitung der Positionierungs-, Marketing- und E-Commerce-Strategie, einschliesslich digitaler Kanäle, Direktbuchungsmöglichkeiten, PR, Kampagnen, Partnerschaften und Hilton-Markenplattformen.
Enge Zusammenarbeit mit dem Revenue Management in den Bereichen Segmentierung, Pricing, Distribution, Forecasting und Business-Mix sowie Entwicklung gezielter Strategien für unterschiedliche Nachfragephasen.
Aufbau, Führung und Weiterentwicklung des Sales & Marketing-Teams sowie Förderung einer Kultur der Eigenverantwortung, Zusammenarbeit, kommerziellen Ausrichtung und konsequenten Umsetzung.

Ihr Profil

7+ Jahre Erfahrung in Sales & Marketing in der Hotellerie, idealerweise in Luxus- oder Upper-Upscale-Hotels bzw. -Resorts, inklusive Führungserfahrung – eine Hands-on-Führungspersönlichkeit, die strategisches Denken mit aktivem Marktauftritt und operativer Umsetzung verbindet.
Nachweisbare Erfolge in proaktivem Sales, Business Development und Key Account Management in den Segmenten Leisure, Corporate, MICE, Gruppen und Travel Trade – verbunden mit ausgeprägtem Verhandlungsgeschick und der Fähigkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Erfahrung in der Entwicklung von Sales & Marketing-Strategien, Budgets und Aktionsplänen mit klarem Bezug zu messbaren Umsatzergebnissen; kommerziell denkend und datengetrieben.
Fundiertes Verständnis von E-Commerce, digitalem Marketing, Distribution, Direktbuchung und Revenue Management.
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung; Französisch- oder Italienischkenntnisse sowie Erfahrung im Pre-Opening, bei Hilton oder im Schweizer bzw. alpinen Markt sind von Vorteil.

Wir bieten

Eine kommerzielle Führungsposition mit echtem Gestaltungsspielraum – Sie prägen massgeblich, wie eines der historischen Grand Resorts der Schweiz unter einer neuen Marke wiedereröffnet und erfolgreich am Markt positioniert wird.

Sie arbeiten eng mit dem General Manager sowie den Commercial- und Marketing-Teams von Apex Alliance zusammen und erhalten umfassenden Gestaltungsspielraum bei der Ausrichtung und Umsetzung der kommerziellen Strategie des Resorts.

Attraktives, leistungsorientiertes Vergütungspaket inkl. Incentives
Vergünstigte Übernachtungs- und F&B-Raten im gesamten Apex Alliance-Portfolio sowie Hilton Honors Team Member Rates
Internationale Erfahrung und Sichtbarkeit innerhalb einer wachsenden Hotelmanagement-Gesellschaft
Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines wachsenden internationalen Portfolios
Schulungs- und Weiterbildungsprogramme über die Hilton University